一期一会の出会いを大切に、信頼できるサービス［北谷町運転代行 NIGHTS様インタビュー］
最終更新日：2021年08月26日
沖縄県の運転代行サービスの質を向上すべく2020年に誕生し、WEB集客に力を入れ活動されている運転代行 NIGHTS様です。
積極的にお客様とコミュニケーションをとり、安心安全に努められています。
今後の展開にも期待が高まる運転代行 NIGHTS様へインタビューさせていただきました。
運転代行 NIGHTS様の会社情報
運転代行名
運転代行 NIGHTS
代表者名
銘苅 正也
設立年月日
2020年11月9日
対応エリア
北谷町、沖縄市、嘉手納町、宜野湾市
営業時間
20:00~5:00 年中無休
料金設定
割引料金
初乗り3kmまで1000円、追加料金1kmごとに200円
予約受付電話番号
営業されている街の特徴
北谷町を中心に営業いたしております。北谷はアメリカンビレッジを中心にオシャレなカフェや飲食店も多く、観光スポットとしても有名で毎日地元の人や観光客で賑わっております。また沖縄県の真ん中辺りに位置することもあり北や南のあちこちからお客様がいらしております。
運転代行 NIGHTSを立ち上げたきっかけ
運転代行業界での経験があり、沖縄の代行サービスの質の悪さを実感しよりいっそう向上させるため右も左もわからない状態で県外へ行き運転代行へ就職して見て乗って実感し自信がついたので沖縄に帰り運転代行 NIGHTSを立ち上げました。
運転代行 NIGHTSの顧客の特徴
WEB集客メインの代行なので、若い層（20代〜40代）が多いです。また、リピーター顧客の獲得に力を入れており、約30%が常連の顧客になります。個人客を中心に営業いたしておりますので一期一会、出会いを大切にしたいと思います。
運転代行 NIGHTSの営業理念
安心してご利用いただけるように安全運転を心がけております。月に一度の社内ミーティングで社員の態度、身だしなみを徹底することでより良いサービスを提供し顧客満足度をアップさせていきたいと思います。 また、お客様との出会いを大切にしまた運転代行 NIGHTSを使いたいと言っていただけるよう努めていきたいと思います。
運転代行 NIGHTSのここが他社とは違う点
只今コロナ禍の中お客様が安心してご利用いただけるようにご利用されるお客様にマスクをサービスでお配りしております。また積極的にお客様とのコミュニケーションをとり安心安全で信頼できる会社だと思います。追走車にも女性スタッフがおりますので女性でも安心できると思います。
スタッフと常に共有していることは？
タバコを吸うスタッフに関しては各車両にアイコスを常備し仕事中はアイコスなどの電子タバコを車外で吸うように伝えております。そうすることでタバコが気になるお客様でも気持ちよくご利用いただけるようにしています。
これからの運転代行 NIGHTSについて
お客様から常に喜んで利用していただける運転代行になるためにも、安心安全で事故のない運転代行サービスを目指し、スタッフのレベルアップに努めていきたいと思います。また他社にないサービスを取り入れるなどし、常に新しい取り組みも行っていければと思います。
最後に利用されるお客様へ一言
LINEでのご予約も行っております。ご利用されるお客様の大切なお車ですので、事故のないよう、最後まで気持ちよくお届けできるように毎日努めております。代行を利用される際は運転代行 NIGHTSをよろしくお願いいたします。
