よくある質問
運転代行 利用者の方向け
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掲載されている運転代行業者に「代行ナビ」は関わっていますか？
代行ナビで掲載している運転代行業者様の業務とは一切関わっておりません。
運転代行のご依頼、ご質問等についてのお問い合わせは各運転代行業者様へ直接お問い合わせください。
※運転代行を利用された際のトラブル等については一切の責任を負いません。 -
代行ナビに掲載されている運転代行業者は、どういった業者ですか？
代行ナビは、全国の公安委員会の認可を受けている運転代行業者様を掲載させて頂いております。
掲載業者様については、随時公安委員会の公開情報を確認し更新を行なっております。 -
運転代行業者の利用方法を教えてください。
まず依頼する地域で営業している運転代行業者様をお探しください。
依頼したい業者様が見つかったら、一般的に電話で利用確認・ご予約ください。
その後、運転代行サービスを利用し、利用後に料金を支払い完了となります。
詳しくは「運転代行とは」をご覧ください。 -
大きな枠で表示されている運転代行業者と小さい枠で表示されている運転代行業者は違うのですか？
大きな枠で掲載されている業者様は代行ナビがオススメする業者様です。
小さな枠で表示されている業者様はその他の業者様となります。
一部の業者様を除き、全国の運転代行業者様がどちらかの枠で掲載されております。 -
「すぐくる順」とはどのような順番ですか？
代行ナビでは運転代行業者様に空車がある際、空車表示ができる機能があります。
こちらを更新された最新順で掲載されておりますので、すぐくることができる可能性の高い順に並んでいます。 -
代行ナビの掲載運転代行業者に電話ができませんでした。
誠に申し訳ございません。電話番号の掲載がされていない業者様には電話がかけられません。電話番号の記載がある業者様をご利用ください。
また掲載情報が古く利用できない電話番号もありますが、ご対応できませんのでご了承ください。 -
GPS機能が利用できませんでした。どうしたら利用できますか？
GPSはご利用いただける機種がございます。GPS機能がついている機種でご利用ください。
また、機種の設定でGPS機能を許可していないとご利用いただけません。設定の確認をお願いいたします。 -
代行ナビを利用して運転代行業者を利用すると料金が発生しますか？
代行ナビから運転代行業者様をご利用いただいても紹介料金等は発生しません。安心して代行ナビをご利用ください。
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運転代行業者の利用料金はいくらですか？
運転代行の料金は業者様によって異なります。
また、利用方法や環境によってはオプション料金が発生する場合もあり得ますので、直接電話をしてみて目安料金を確認されるのが確実かと思われます。
代行ナビでは「初乗り料金」「追加料金」「その他の料金」をそれぞれの業者様が発信されています。こちらの情報もご利用の参考にされてください。 -
待ち時間などの問い合わせをしたいのですが・・・
代行ナビでは、特定の業者様の紹介斡旋は行なっておりませんので、待ち時間等はご検討中の運転代行業者様に直接お問い合わせ下さい。
代行ナビへお問い合わせいただいてもお答えできかねますのでご了承ください。 -
忘れ物をしてしまったのですが・・・
代行ナビでは、忘れ物等の業者様に対してのお問い合わせは対応できかねます。
運転代行業者様に直接ご連絡ください。 -
運転代行業者のインボイスの確認をしたいのですが・・・
代行ナビでは、利用料金の下にインボイスのマーク設置がある業者様はインボイス領収書の発行が可能となります。
業者様ごとのインボイス導入の有無や、代行利用後のインボイス番号の確認などは直接運転代行業者様にお問い合わせください。 -
最近よく聞くワンマン代行とはなんですか？
簡潔にご説明すると、公安委員会の見解ではワンマン代行とは『「自動車運転代行業」ではないため2種免許の取得は必要なく、運転代行として営業するための公安委員会の認可も必要ない』とされています。
通常の運転代行業者様の場合、公安委員会が定める要件(運転歴や保険加入など)を満たしている場合のみ認可がおりますが、ワンマン代行ではこれらを確認、取り締まる機関が現状ないためご利用の際はこれらを事前に確認することをおすすめします。
