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集客力がアップする方法!

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運転代行業者が無料で行える集客改善法

20代〜40代のスマホ世代の集客が重要!

運転代行業界の集客方法は、アナログ的な集客方法に依存しています。
この方法では、50代以上のアナログ世代の集客はできますが、20代〜40代のスマホ世代(デジタル世代)の集客が難しくなってきます。
ここでは、アナログ的な集客方法とデジタル的な集客方法の方法をお伝えします。

個人で経営されている運転代行業者が、お金をかけずに大手の運転代行業者に太刀打ちできる特別な方法です。
最後までお読みいただけると、御社の集客力が変わります!

【従来の運転代行業者の集客方法】

まず、従来の集客方法を確認しましよう。

●飲食店に置く割引カード
●利用者からのリピーター獲得
●口コミ
●知り合い経由

他にも、いろいろ集客方法はありますが、とりあえずこのくらいにしておきます。
今回、この4つを挙げたのには意味があります。
全国で活躍されている運転代行業者様のほとんどが、やっていることです。
今までは、以上のことをやることにおいて、集客を行ってきました。
だからといって、これを改める必要はありません。

どちらかというと、以上のことは集客の基本になりますので続けなければなりません!

このことを頭において、さらに集客力をUPさせる方法をお伝えします。

1:新規顧客の集客方法

<50代以上のアナログ世代の集客>
従来のお店に置いてもらうカードで対応します。
お店に置いてもらうカードを割引価格に設定されれいる業者様も多いかと思いますが、御社が決めた定価から割引し、首を絞めていないでしょうか?
お店に置いてもらうカードの本当の意味は、

『運転代行業者であることを知ってもらう』
『御社の電話番号を知ってもらう』


この2つが、最大の目的です。
最低、この2つを記載しておくと問題ありません。

そして割引カードで首を絞めない、ここだけのテクニックです!

御社が最低は確保したい料金(最低料金)があるかと思います。
例えば5km3,500円は欲しい!としましょう。
この場合は、「5km3,500円」を割引表記にし、定価を、4,500円にします。
こうすることで、お客様から見ても割安感がありますし、御社としても首を絞めなくて良い結果となります。

ここで、こうすると競合他社より高くなるよ。。。と思われる業者様もいらっしゃるかと思います。
結論、、、関係ありません!!!
大幅な差がある場合は、お客様から高いと思われるかもしれませんが、500〜1,000円前後であれば問題ありません。

理由は、運転代行を呼ぶ場面を想像してください。。
お客様はお酒を飲んでいて、家に帰宅したいと思っています。
お客様の第一の要望は、

『早く帰宅したい』

のです。

料金が少し高かろうが、すぐに来てくれる運転代行業者さんの方がお客様はメリットを感じます。
御社にもこんな電話がないでしょうか?

お客様「代行をお願いします。」
スタッフ「わかりました。」
お客様「どのくらい時間がかかりますか?」

これがお客様の要望です。
最初の質問・・・これがお客様が求めていることです。

ですので、お店のカードは、料金を目立たせるよりは、

『運転代行業者であることを知ってもらう』
『御社の電話番号を知ってもらう』

ことに、特化したものにしましょう!


<20代〜40代のスマホ世代の集客>

ここからが、従来の集客方法と違ってくるところです。
現在では、スマートフォンの普及に伴い、御社を、スマートフォンで検索する時代です。
ここで重要になってくるのが、スマホ集客の対策ができているかどうかです。

この対策は重要ですので、インターネットに詳しくない方にもわかりやすいように説明していきますのでご安心ください。

【スマホ集客の大きな対策】

1:ホームページの開設
2:SNSの活用


1:ホームページの開設

なぜ、ホームページの開設が必要になるのか?
一番の理由は、リピーター客の獲得です。

例をあげて説明します。

(お店のカードで御社を知ったお客様)

(再度利用する際、スマホで検索)

(御社の電話番号が出ない)

(電話がかけられないので他社を予約)

といった流れが非常に多いのが現実です。
お店のカードを運良く持っていればいいですが、必要な時に限って、持っていないのが人間です。

だから、WEB集客の基本は、

『御社名で検索した際に御社の電話番号がわかる』


ようにすることです。
となると、一番いいのが、ホームページ開設となります。


ただし、、、


ホームページ開設はお金がかかります。
無料で『御社名で検索した際に御社の電話番号はわかる』ようにしたい方はこちらがオススメです。

『代行ナビ』

これは当社が運営している運転代行業者様向けのポータルサイトです。
無料で簡単に御社の情報が登録できます。

一番いいメリットが、代行ナビに登録すると、ホームページを作らなくても、 『御社名で検索した際に御社の電話番号がわかる』ようになります。

登録はこちらから可能です。





これでリピーター顧客を逃す心配はありません。


2:SNSの活用

SNSとは、ツイッターやFacebookのことです。
SNSを活用することで、集客力が一段とUPします。
こちらは、今すぐに対策できるものではありませんが無料で行えます。
空いた時間などにこまめに更新するといいでしょう。
直接の顧客獲得にはなりませんが、いざ運転代行を利用しようとする際に、御社名をSNS上で脳裏に刷り込まれていると、御社を一つの選択肢に入れてくれます。

若い層(20代)はツイッター
幅広い層はFacebookです。

さらにFacebookは経営者が利用していることが多く運転代行を利用する層の割合も大きいのが特徴です。
Facebookで企業ページを開設できますので、まずはこちらの対策をしてみるといいでしょう。

まとめると

1つ目:カードは

『運転代行業者であることを知ってもらう』
『御社の電話番号を知ってもらう』

デザインにすること!

2つ目:代行ナビに登録する

3つ目:Facebookで企業ページを開設




以上となります。 御社の集客力UPに是非上記の3つをお試しください!